DES QUESTIONS ?
Entretien
- Conservez votre bijou à
l’abri de la lumière et de l’humidité.
- Lavez votre bijou avec de l'eau savonneuse ou du produit pour Argent vendu dans le commerce puis séchez-le à l'aide d'un chiffon doux.
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1. MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?
Votre commande est prise en compte dès que vous recevez l'e-mail de confirmation. N'hésitez pas à consulter vos spams ou courriers indésirables si cet e-mail n'apparaît pas directement dans votre boîte de réception.
2. LIVRAISON
* QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?
Nous livrons depuis Nice vers la France métropolitaine et DOM TOM.
*COMMENT SUIVRE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail vous sera envoyé contenant le numéro de suivi de votre colis.
3. QUE FAIRE SI MON COLIS SEMBLE PERDU ?
Si vous constatez que le statut de votre colis n'a pas évolué pendant une longue période, nous vous invitons à nous contacter par e-mail sur l'adresse suivante : contact@nisadora.com. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis avec notre transporteur et vous proposer une solution adéquate.
4. RETOUR ET REMBOURSEMENT
*QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RETOUR ?
Afin de nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas, nous vous invitons à nous contacter par e-mail sur l'adresse suivante : contact@nisadora.com. La demande de retour doit être exprimée dans les 15 qui suivent la livraison des articles. Le retour ne sera pas accepté si le modèle est impropre à la vente (endommagé, utilisé...). les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine. Le cas échéant, les articles vous seront restitués.
*SOUS QUEL DÉLAI VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
Dès la validation de votre retour, vous recevrez votre remboursement sous 5 jours ouvrés.
5. PAIEMENT
* QUAND SERAI-JE DÉBITÉ APRÈS AVOIR VALIDÉ MA COMMANDE ?
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* VOTRE SITE EST-IL SÉCURISÉ ?
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